Je n’arrive pas à valider ma commande qui est en « erreur de paiement »

Le problème peut-être divers mais il est souvent lié au « 3D secure » qui est le système de vérification des banques. Une fois vos informations bancaires renseignées sur notre site, vous êtes redirigé vers le système de vérification de votre banque. Cette vérification est différente pour chaque banque (l’envoi d’un SMS, une question secrète ou un e-mail de validation).

Pour résoudre le problème, vous avez le choix entre 3 possibilités :

• Regardez de votre côté les solutions possibles puis faire une nouvelle tentative ;
• Régler par chèque à l’adresse suivante : 252 avenue Albert Thomas, 81000 Albi ;
• Nous appeler, nous pouvons vous encaisser par Carte Bancaire à distance grâce à notre terminal. Il faudra nous communiquer vos informations bancaires (qui ne seront ni communiquées, ni conservées) et vous pourrez savoir en direct si votre paiement abouti ou non.