A quoi correspondent les différents statuts des commandes

Les différents statuts et leurs détails sont les suivants :

  • En attente du paiement par chèque : La commande attends reception de votre chèque avant d'être traitée ;
  • Paiement accepté : Votre commande est payée, elle va être traitée sous peu ;
  • Paiement à distance accepté : Nous sommes intervenus pour encaisser votre commande qui va être traitée ;
  • Préparation en cours : Votre commande est en train d’être préparé et sera bientôt expédiée ;
  • En cours de livraison : Votre commande est actuellement en cours d’acheminement ;
  • Disponible à l’enlèvement (foire) : le colis est prêt à être retiré sur l'une de nos foires ;
  • Disponible à l’enlèvement (retrait) : le colis est prêt à être retiré à la conserverie ou dans nos boutiques ;
  • Disponible à l’enlèvement (point-relais) : le colis est prêt à être retiré dans le point relais selectionné ;
  • Livré : Votre commande a été livrée. Ce statut sert principalement pour le suivi ;
  • Enlevé : Vous venez de retirer votre commande à la conserverie ou dans l’un des points-retrait (marchés, foires, point-relais Chronopost) ;
  • Annulé : sur votre demande, votre commande a été annulée ;
  • Stand-by : La commande est pour une raison diverse en attente. Le cas échéant, vous avez été prévenu par e-mail ou téléphone ;
  • Remboursé : Suite à votre demande, votre commande prépayée a été annulée et remboursée .

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Notre Charte qualité

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    canards francais 

    Nous travaillons uniquement des canards fermiers français élevés au maïs sans OGM. Nos fabrications sont réalisées selon la tradition sans colorant, ni conservateur. Nous avons une certification IGP qui nous impose un cahier des charges très strict sur toutes les étapes de la production allant du gavage à la fabrication et qui vous assure une provenance Sud-OuestTous nos produits sont garantis. Nous ne sommes toutefois pas responsables de ceux transformés par vos soins.

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